ناوبری
ناحیه لوگو

حساب من ، پایگاه تحلیل اقتصادی

www.hesabeman.ir

امروز : دوشنبه, ۷ خرداد , ۱۳۹۸ ، ساعت : ۰۹:۳۷
ناحیه منو


معرفی شعب برتر بانک دی

یه گزارش حساب من همزمان با برگزاری چهارمین همایش تحول در نگاه دی که با حضور کلیه روسای شعب تهران و شهرستان‌ بانک دی برگزار شد، روسای شعب برتر تقدیر شدند.مهدی قاسمی ـ معاون امور شعب ...

یه گزارش حساب من همزمان با برگزاری چهارمین همایش تحول در نگاه دی که با حضور کلیه روسای شعب تهران و شهرستان‌ بانک دی برگزار شد، روسای شعب برتر تقدیر شدند.مهدی قاسمی ـ معاون امور شعب بانک دی ـ با تقدیر از کلیه روسا و کارکنان شعب بانک که طی روزهای عملیات مهاجرت نرم‌افزار بانک زحمات زیادی کشیدند، اظهار کرد: امیدواریم شعب بانک دی به عنوان ویترین بانک با بهره‌گیری از بستر جدید منشا خدمات بهتر و متنوع‌تری برای مشتریان باشند.

وی در ادامه به تشریح وضعیت جذب منابع در شعب بانک تا پایان تابستان پرداخت و گفت: شعب از نظر میزان تحقق اهداف پیش‌بینی شده از جمله جذب منابع، ارائه تسهیلات و ضمانت‌نامه با اهداف ابلاغی مقایسه شده و در نتیجه طی شش ماهه نخست سال دو شعبه حائز رتبه عالی، هفت شعبه حائز رتبه بسیار خوب و ۲۵ شعبه رتبه متوسط دریافت کرده‌اند.

قاسمی درباره معیارهای ارزشیابی و نحوه رتبه بندی شعب خاطر نشان کرد: کلیه شعب بر اساس ملاک‌هایی نظیر دستیابی به اهداف تعیین شده از نظر تجهیز منابع، مصرف بهینه، داشتن تراز مثبت، تکریم مشتری، آراستگی، نظم و انضباط، رضایتمندی مشتریان از کارکنان شعب، تلاش جمعی در تحقق اهداف تعریف شده و تعاملات منطقی با ادارات حوزه مرکزی مورد ارزیابی قرار گرفته‌اند.معاون امور شعب بانک دی با تاکید بر پیاده‌سازی نظام آراستگی شعب تصریح کرد: از اول دی ماه نظام آراستگی پیاده‌سازی شده و کلیه شعب موظف به رعایت آن هستند.

در ادامه این همایش به روسای شعب سهروردی، حافظ، شریعتی، شهرک راه آهن، آیت الله کاشانی، آفریقا، اصفهان، شیراز و سعادت آباد که در راستای تحقق جذب منابع موفق بوده‌اند چک نقدی پرداخت شد.

همچنین شعب مرکزی و ونک با رتبه عالی و شعب اصفهان، آفریقا، نور ولی عصر، صادقیه، حافظ، سهروردی و اکباتان با رتبه بسیار خوب مورد تقدیر قرار گرفتند.

در ادامه نیز شعب سعادت آباد، شریعتی، پاسداران، بندرعباس، ملاصدرا، شهرک راه آهن، آیت الله کاشانی، شهران، آزادی، البرز، باغ فردوس، شیراز و شهرری با رتبه خوب تقدیر شدند.

بانک دی با شعار ارزش‌آفرینی همواره رضایت مشتریان را در سرلوحه اقدامات خود قرار داده است، بدین منظور در ابتدای سال جاری اقدام به پیگیری و انطباق روال‌های جاری با استانداردها کرد و نهایتا گواهی‌نامه کیفیت مدیریت رسیدگی به شکایات در آذرماه ۹۳ پس از انجام ممیزی نهایی به بانک دی اعطا شد.

مسعود عابدینی با بیان اینکه ISO10002 چارچوبی بین‌المللی برای مدیریت و برنامه‌ریزی در جهت رضایت‌مندی مشتریان است، افزود: این استاندارد باعث می‌شود که با طبقه‌بندی نیازهای مشتریان، مجموعه گواهی‌گیرنده در مسیر مشتری مداری حرکت کند.

وی با تاکید بر اینکه ISO 10002 ازاستانداردهای پشتیبان مدیریت کیفیت است که در سازمان جهانی استاندارد تدوین شده، ادامه داد: تعهد مدیریت برای اجرای این سیستم رکن اصلی است و کلیاتی شامل موارد زیر را در بر می‌گیرد؛ تشخیص و ردیابی نیازها و انتظارات مشتریان ناراضی، ایجاد یک فرآیند برای نحوه رسیدگی به شکایات، تجزیه و تحلیل و ارزیابی شکایات به منظور بهبود کالا و خدمات مورد نیاز، ممیزی فرایند رسیدگی به شکایت مشتریان و کنترل اثربخشی اقدامات انجام شده.

معاون بازرسی و حسابرسی داخلی بانک دی خاطرنشان کرد: ما در بانک دی تلاش کرده‌ایم همه موارد و الزامات این استاندارد در بخش مدیریت رسیدگی به شکایات را رعایت کنیم به طوری که پاسخگویی به شکایت به روشنی انجام شده و اصل بهبود مستمر به نحو مناسبی در رسیدگی به آنها رعایت می‌شود.

گواهی‌نامه کیفیتISO 10002:2004 از سوی موسسه بین‌المللی استاندارد کیفیت (ISC) صادر شده و در بخش مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان به سازمان‌ها و بنگاه‌ها اعطا می‌شود.

برچسب ها

نظرات شما

    buy viagra online می گوید :

    You put the lime in the coconut and drink the article up.

    viagra می گوید :

    Bonjour Mathilde,Je me suis faite maquillée ce matin au corner Laura Mercier et je te remercie milles fois de m’avoir fait découvrir ces produits, j’adore tout simplement! Et Alexandre Ciancio est formidable, il a su m’embellir et m’expliquer comment faire le smocky facilement! Ta vidéo est superbe et j’adore le rouge à lèvre, il est très joli! Belle soirée à toi!

    cheapest levitra online می گوید :

    This is a most useful contribution to the debate

    insurance auto می گوید :

    Love those stories… and I'm so glad I found this blog! Being single and child-free but hoping to find true love, yet also skeptical about marriage, it's truly refreshing to hear a point of view that I completely agree with. Love can and does happen, but I'm not putting my life on hold waiting for it, or settling for a situation that limits or hinders my growth.

    viagra online می گوید :

    Son of a gun, this is so helpful!

    Unbelievable how well-written and informative this was.

    purchase viagra می گوید :

    Hey, that’s powerful. Thanks for the news.

    That’s an inventive answer to an interesting question

    levitra online می گوید :

    Why do I bother calling up people when I can just read this!

    order viagra online می گوید :

    Going to put this article to good use now.

    viagra levitra می گوید :

    Sharp thinking! Thanks for the answer.

    viagra online می گوید :

    That’s cleared my thoughts. Thanks for contributing.

    levitra می گوید :

    For the love of God, keep writing these articles.

    levitra online می گوید :

    Thanky Thanky for all this good information!

    where to buy cialis می گوید :

    It’s a real pleasure to find someone who can think like that

    viagra for sale می گوید :

    No more s***. All posts of this quality from now on

    online viagra می گوید :

    And I was just wondering about that too!

    cheap auto insurance می گوید :

    These topics are so confusing but this helped me get the job done.

    levitra می گوید :

    That’s 2 clever by half and 2×2 clever 4 me. Thanks!

    erectile می گوید :

    Within a means, It may well certainly be a top notch aim that he was elected, as she’s previously discredtitng the DemoRATS, and began a Careful revolution. I had not been a good deal for politics 3 an extended time previously, and still have not too long ago become actually energetic. There is a Tax Morning Tea Get together about 3 miles from my home that I will probably be going to. I also are likely to be publishing some films round the liberal stomping grounds on Youtube real shortly.

    cialis online می گوید :

    So excited I found this article as it made things much quicker!

    viagra می گوید :

    Great common sense here. Wish I’d thought of that.

    car insurance می گوید :

    I’m so glad I found my solution online.

    cialis on line می گوید :

    Great post with lots of important stuff.

    One other issue issue is that video games usually are serious naturally with the major focus on mastering rather than leisure. Although, we have an entertainment feature to keep your young ones engaged, each game is often designed to focus on a specific experience or course, such as instructional math or scientific disciplines. Thanks for your write-up.

    cheapest car insurance می گوید :

    Haha. I woke up down today. You’ve cheered me up!

    erection می گوید :

    Too many compliments too little space, thanks!

    buy cialis می گوید :

    That insight’s just what I’ve been looking for. Thanks!

    buy cialis می گوید :

    Super excited to see more of this kind of stuff online.

    car insurance می گوید :

    The article does “imply” the floors are mud. Rina that she “…convinced Ralph to allow all mud floors…” and Rina states: “I like the idea of a soft floors,” Your photograph of the floor on page 101 shows the floor is not smooth like concrete but shows “ripples” like mud would make. In any case I appreciate the article and photographs. They were inspirational and we enjoy our mud-poured floor. Everyone who visits us out in the remote area of White Rock near Lake Valley are impressed. I will order the Canelo Project 2009 and the Straw Bale House with Athena’s house for resources. Thanks again.

    car insurance می گوید :

    This insight’s just the way to kick life into this debate.

    florida car insurance می گوید :

    Szkoda… Trzymam kciuki żeby się zakręciła w nadchodzących dniach… Może Pireneje?Chyba nie da się pojechać dobrze TdF nie przygotowując się specjalnie na ten wyścig.Tak czy inaczej, Sylwek błagam! Zrób coś żeby nie przejechać tego Touru anonimowo. Rozumiem, drużyna praca itd… Ale sam wiesz, że taka szansa może się nie powtórzyć. Zawalcz o to żebyś mógł. Zrób to dla nas kibiców i dla własnej satysfakcji.Proszę…Łukasz

    insurance quotes auto می گوید :

    Kudos to you! I hadn’t thought of that!

    Tadalafil می گوید :

    Okay I’m convinced. Let’s put it to action.

    buy cialis می گوید :

    You’re on top of the game. Thanks for sharing.

    Kalam می گوید :

    It’s a real plsuraee to find someone who can think like that

    reza zade می گوید :

    banke melli ro ham moarefi koni lotfan.shoabesho migam

    باقری می گوید :

    در حال حاضر عملکرد بانکهای خصوصی بهتر از بانکهای دولتی است